НОВОСТИ

Федеральные телеканалы (+2) теперь доступны на Урале!

С 1 марта абонентам "Триколор ТВ" на Урале доступны федеральные телеканалы со сдвигом вещания относительно Москвы +2(+3) часа.Абонентам "Триколор ТВ", владельцам оборудования, принимающего сигнал в формате MPEG-4 со спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B, с 1 марта стали доступны основные федеральные телеканалы, вещающие со сдвигом относительно московского времени +2 или +3 часа:"Первый канал" (+2)"Россия 1" (+2)"НТВ"(+2)"Карусель"(+3)"Пятый канал" (+2)"Россия К"(+2)Телеканалы доступны в составе пакетов "Супер-Оптимум" и "Максимум HD".Для настройки телеканалов нажмите "Menu" на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт "Поиск телеканалов "Триколор ТВ" => "OK" и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране телевизора.

Подписатся на рассылку новостей можно ЗДЕСЬ.


Онлайн-журнал

Уважаемые абоненты «Триколор ТВ»!
Мы рады представить вашему вниманию первый выпуск нового онлайн-журнала, который поможет лучше ориентироваться в том разнообразии телеканалов, которые доступны вам в пакетах «Оптимум» и «Максимум HD». Подробные описания телеканалов и телепередач, интервью со звездными ведущими и экспертами, история телевидения и полезные советы для всех абонентов «Триколор ТВ» – любой телезритель найдет то, что ему по душе!
Вы можете посмотреть журнал онлайн или скачать его в формате pdf на свой компьютер, ноутбук или планшет ЗДЕСЬ.
Читайте наш онлайн-журнал – и вы всегда будете в курсе того, что показывает ваш телевизор!

Как найти уникальный номер DRE ID



Модель приёмного 
 оборудования
Как найти ID приёмного оборудования
GS-8302, HD-9303
Меню – Статус - в первой строке будет 
указан 14-значный номер DREID.
GS-8304
Меню – Статус - Ок – В предпоследней
строке будет указан номер DREID.
GS-8300, GS-8300 M,
GS-8300 N
Меню – Условный доступ – Модуль: 
DRECryptNPR– Информация о смарт-карте
– В третьей строке будет указан 12 или 
14-значный номер DREID.
DRE-4500, DRS-4500,
DRE-5500, GS CI 7101s
Меню - Условный доступ Модуль: 
 DRECryptMPEG4 Информация о карте
(либо CardInfo) – напротив строки «Серийный
номер» будет указан 12-значный номер DREID.
DRE-4000, DRE-5000,
DRS-5001, DRS-5003,
DRE-7300, GS-7300
Меню – Статус ОК - В последней строке 
будет указан 12-значный номер DREID.
GS-8305, GS-8306
Меню - DREИнфо - Статус – в первой строке 
будет указан 14-значный номер приемника.
HD 9300
Меню – Настройка – Условный доступ – 
Смарт карта – 12-значный номер ID.

Если после необходимых действий номер DRE ID не отображается на экране Вашего телевизора, Вам необходимо сделать следующее:
Шаг 1. Если в Ваш приемник установлена смарт-карта, ее необходимо вынуть из картоприемника и сразу же установить обратно (если смарт-карта встроена в приемник (модели DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m) сразу переходите к Шагу 2).
Шаг 2. После этого перезагрузите приемник и выполните инструкцию по поиску DRE ID еще раз.
Шаг 3. Если после этого номер DRE ID так и не отобразился на экране Вашего телевизора, Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный-центр или к авторизованному дилеру "Триколор ТВ".

Служба поддержки Абонентов «Триколор ТВ»




Вы можете найти ответ на ваш вопрос в этом разделе, либо связавшись с нашим специалистом:
  • по телефону 8-800-500-01-23, если вы абонент «Триколор ТВ»

    Внимание! При обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ», пожалуйста, будьте готовы назвать DRE ID вашего приемника или номер вашего абонентского договора, а также фамилию, имя и отчество, человека,  на которого зарегистрирован договор. Это поможет нашим консультантам оперативно помочь вам в решении вопроса.

Абоненты, проживающие в зоне вещания спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B, также могут найти подробные инструкции в эфире информационного телеканала «Телеинструктор». Для просмотра телеканала «Телеинструктор» на HD-оборудовании необходимо нажать «55» на пульте дистанционного управления, на другом оборудовании – «11».

Надпись "Нет сигнала" на экране


Что делать?
  • Если надпись "Нет сигнала" появилась только на некоторых теле- или радиоканалах, а остальные при этом показывают, вам необходимо произвести обновление списка теле- и радиоканалов.
«Меню»- «Поиск каналов Триколор ТВ» - «ОК» - «Внимание! Произвести обновление списка телеканалов?» - «ДА» - «ОК»

После этого будет производиться поиск телеканалов. Во время поиска  на экране будет отображаться две колонки - "Все ТВ" и "Все Радио". По окончании поиска появится окно с указанием количества найденных телеканалов.
  1. Отключите приёмник от сети электропитания на 1 минуту, после этого включите его в сеть, дождитесь, когда приёмник перейдет в рабочий режим, и переключите его на теле- или радиоканал, который "закодировался".
  2. Если доступ к просмотру/прослушиванию теле- или радиоканала не возобновился, необходимо произвести поиск теле- и радиоканалов. Для этого воспользуйтесь пультом дистанционного управления приёмника:
  3. Сохраните все найденные теле- и радиоканалы (нажав кнопку "ОК" или "F3"). Приёмник включится на Информационном телеканале "Триколор ТВ".
  • Если надпись "Нет сигнала" появилась на всех теле- и радиоканалах, это говорит о том, что уровень сигнала недостаточен. В этом случае необходимо:
  1. Проверить соединение кабеля между антенной и приёмником, его целостность и надежность соединений в местах подключения разъемов.
  2. Если подключение корректно и кабель повреждений не имеет, необходимо произвести ручную настройку антенны. Для этого рекомендуем обратиться к ближайшему Авторизованному дилеру в вашем регионе для вызова мастера на дом.
  3. Для самостоятельной настройки антенны необходимо медленно, по сантиметру менять направление антенны, фиксируя ее в каждом положении на 3-5 секунд до тех пор, пока на Информационном телеканале "Триколор ТВ" (обычно, первый в списке) не появится изображение. Качество и силу принимаемого антенной сигнала можно проверить, вызвав информационный баннер на этом телеканале (двойным нажатием на красную кнопку «F1» или «i»). Шкалы качества и силы сигнала будут отображаться внизу экрана слева (сила) и справа (качество). Для стабильного просмотра телеканалов «Триколор ТВ» обе шкалы (качество и сила сигнала) должны быть заполнены не менее чем на 70%.

Надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа» на экране


ВАЖНО: «Кодирование» теле- или радиоканалов может произойти по следующим причинам:
А) Если закончился оплаченный период просмотра телеканалов или истек первый год просмотра телеканалов «Триколор ТВ», во время которого доступ к пакету «Оптимум» предоставлялся без дополнительной платы.
В) Ваш приёмник был длительное время (более трёх суток) отключен от сети питания и, как следствие, ключ активации, отправленный со спутника, «не дошел» до приемного оборудования.
С) По причине ухудшения погодных условий и, как следствие, снижения возможности уверенного приёма сигнала со спутника.
Что делать?
  • Если вы можете просматривать только 10 федеральных телеканалов и Информационный телеканал «Триколор ТВ», а на остальных теле- и радиоканалах появилась надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа», вам необходимо:

    1.      Проверить срок окончания оплаченного периода просмотра пакета телеканалов «Оптимум» на сайте "Триколор ТВ", в разделе «Как оплатить», у консультанта онлайн-поддержки или по номеру телефона круглосуточной Службы поддержки абонентов 8-800-500-29-33.
    2.      Если оплаченный период просмотра закончился, оплатите доступ к просмотру пакета телеканалов «Оптимум» любым  удобным способом и всего за 600 рублей смотрите десятки разножанровых телеканалов целый год!*
     
  • Если вы можете просматривать только 10 федеральных телеканалов и Информационный телеканал «Триколор ТВ», и срок оплаченного периода просмотра не истек, для восстановления приема телевизионного сигнала вам необходимо:
1.       Выключить ваш приёмник из сети электропитания и оставить в таком положении на одну минуту
2.       Через одну минуту включить приёмник и проверить, показывает ли Информационный телеканал "Триколор ТВ"
3.       После этого переключите приёмник на телеканал "Кинопоказ" (нажмите «ОК» на пульте ДУ и выберите нужный из     появившегося на экране списка). Дождитесь появления изображения, не переключая телевизор на другой телеканал.
4.       Изображение появится не позднее, чем через 8 часов. В течение этого времени на приёмник поступит ключ активации, и вам снова будет доступен просмотр оплаченных телеканалов.
Во время ожидания ключей активации телевизор можно выключить или просматривать телеканалы при помощи эфирной антенны.
Если все вышеперечисленные условия соблюдены, но надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа» не исчезла, обратитесь за помощью к техническим специалистам «Триколор ТВ». 
Во избежание возникновения сбоев в работе приёмного оборудования и в целях профилактики «кодирования» теле- и радиоканалов мы рекомендуем:
  • Один раз в неделю оставлять ваш приёмник включенным на одном из телеканалов «Триколор ТВ» на 8 часов (например, в ночное время). Телевизор в это время можно выключить.
  • При наличии перепадов напряжения в сети электропитания установить сетевой фильтр, либо источник бесперебойного питания.
  • Во время грозы отключать приёмник и телевизор от сети электропитания.
*со спутников Eutelsat36А/Eutelsat36В

Как подключить и настроить спутниковую антенну

Для установки спутникового оборудования обратитесь к ближайшему авторизованному дилеру «Триколор ТВ».
Если вы планируете установить и настроить оборудование самостоятельно, ознакомьтесь с инструкцией ниже. 
ШАГ 1: Выберете место для установки антенны.
Выберете место для установки антенны. Основной критерий выбора места установки - свободный обзор в направлении на спутник, то есть на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, нет посторонних предметов: зданий, деревьев и т. п. Близость антенны к месту расположения телевизора и доступность для владельца упростят процесс её установки и настройки.
Антенну можно установить на внешней части балкона или лоджии, на стене около окна или на крыше дома. Антенну не рекомендуется устанавливать внутри балкона или лоджии с остеклением, в местах, где возможно интенсивное попадание на антенну воды, снега, льда: под скатами наклонной крыши, водосливами и т. п.
ШАГ 2: Соберите антенну
1. Соберите антенну согласно инструкции по эксплуатации.
2. Закрепите кронштейн антенны на стене. Крепежные элементы (анкерные болты, шпильки, гайки, шурупы и т. д.) выбираются в зависимости от ветровой нагрузки и материала стены, на которую крепится антенна.
3. Установите конвертер в держателе разъемом вниз так, чтобы атмосферные осадки не попадали внутрь конвертера.
4. Присоедините кабель к конвертеру при помощи F-разъёма. Для этого необходимо:
- Снять верхнюю изоляцию кабеля на 15 мм, не повредив экранирующую оплетку.
- Расположить экранирующую оплетку вдоль кабеля.
- Аккуратно расположить фольгу вдоль экранирующей оплетки.
- Снять слой внутренней изоляции на 10мм.
- Накрутить разъем до упора.
- «Откусить» центральный проводник, чтобы он не выступал за разъем больше, чем на 2 мм.
5. Прикрепите кабель к дуге конвертеродержателя пластиковыми стяжками или изоляционной лентой.
6. Загерметизируйте F-разъемное соединение по всей длине термоусаживающейся трубкой или 2 слоями изоляционной ленты и равномерно нанесите на изоляционную ленту слой силиконового герметика.
7. Установите антенну на кронштейн. Затяните регулировочные гайки таким образом, чтобы иметь возможность с некоторым усилием перемещать антенну в вертикальной и горизонтальной плоскостях.
8. Прикрепите кабель к кронштейну антенны пластиковыми стяжками или изоляционной лентой. Около антенны оставьте запас кабеля длиной 1м, также закрепив его на кронштейне.

ШАГ 3: Отрегулируйте антенну
1. Примерно выставьте азимут и угол места антенны, ориентируясь на данные для ближайшего к вам города, приведенные в таблице. Азимут можно выставить при помощи компаса. Точно определить угол места сложнее, т.к. угол наклона офсетной антенны зависит от её конструкции, а для приема телеканалов  «ТриколорТВ» используются антенны разных производителей. Например, точно вертикальное положение антенны ульяновского завода  «Супрал» соответствует углу места 26,5о. Поэтому в Москве эту антенну можно установить вертикально, Волгограде немного отклонить назад, а в Петербурге немного наклонить вперед. Для антенн других производителей эта ситуация может быть иной.
2. В соответствии с инструкцией по эксплуатации цифрового приёмника подключите к нему кабель, идущий от конвертера. Разделку F-разъема производите по методике, приведенной выше.
3. Подключите приёмник к телевизору согласно инструкции по эксплуатации и включите его.

ШАГ 4: Настройка телепоказа
Медленно перемещая зеркало антенны в вертикальной и/или горизонтальной плоскостях вокруг предполагаемой точки расположения спутника, вы должны добиться появления устойчивого сигнала со спутника. Для контроля уровня качества сигнала используйте пункт меню "Установка антены".
Активизируйте в меню вашего приёмника пункт "Уровень принимаемого сигнала".
  1. Откройте «Главное меню» приёмника нажатием кнопки MENU на пульте дистанционного управления вашего приёмника;
  2. Кнопками стрелок выберите пункт «Установки» и подтвердите выбор нажатием кнопки «ОК»;
  3. Введите пароль - 0000
  4. Перед вами отобразится следующее меню, в котором необходимо выбрать пункт  «Системные установки», и так же нажать кнопку «ОК».
  5. Выберите "Установка антенны" и нажмите «ОК».

В строке напротив пункта «Спутник» необходимо выбрать спутник "–EutelsatW4/W7" или "–Bonum1" в зависимости от региона установки.
В нижней части пункта меню "Установка антены" вы увидите 2 шкалы - уровень и качество сигнала.  При корректной настройке  эти шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70%.
Если уровень сигнала менее 70%, вам необходимо проверить кабельное соединение (кабель от приёмника к спутниковой антенне) и провести настройку  вашей  антенны, возможно, антенна не точно настроена на спутник и не принимает сигнал с него. Вам необходимо отрегулировать положение антенны. Сделать это можно следующим образом:
Глядя на эти шкалы уровня и качества сигнала, необходимо медленно передвигать антенну по сантиметру, выдерживая 3-5 секунд в каждом положении, до тех пор, пока обе шкалы в ручном поиске не заполнятся как минимум на 70%.
Следует помнить, что уровень сигнала зависит от погодных условий. В условиях плотной облачности, обильного дождя или снегопада уровень сигнала может уменьшаться вплоть до пропадания изображения. Снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма.
 Затяните регулировочные гайки, контролируя при этом уровень принимаемого сигнала.
Если у вас не получается настроить антенну, рекомендуем вам обратиться к дилеру, который приедет к вам, и настроит прием телеканалов "Триколор ТВ"

Пакет Ночной



Для подключения пакета телеканалов "Для взрослых" обратитесь к ближайшему авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

"Кинозалы "Триколор ТВ". Нажми на кнопку



Обновленный пакет "Кинозалы "Триколор ТВ" - это самые популярные отечественные и зарубежные фильмы, доступные на экране вашего телевизора, без перерывов на рекламу.
Для подключения пакета телеканалов "Кинозалы" обратитесь к ближайшему авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Способы оплаты. Почта России


Подробная инструкция по оплате услуг "Триколор ТВ" в отделениях Почты России.

Способы оплаты. Салоны связи



Подробная инструкция по оплате услуг "Триколор ТВ" в салонах связи.

Способы оплаты. Платежные терминалы



Подробная инструкция по оплате услуг "Триколор ТВ" в платежных терминалах.

Триколор ТВ Full HD "Новая Революция"


Новая революция от "Триколор ТВ". Теперь десятки телеканалов в HD качестве

Триколор ТВ Full HD

Что такое HD телевидение? 
Ролик для тех, кто купил большой телевизор и хочет использовать его на 100%